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Políca del SIG

El Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Gestión del servicio, Seguridad de la Información y medio ambiente de AEIOROS SERVICIOS persigue como objetivo fundamental la mejora de nuestros servicios de DESARROLLO DE SOLUCIONES IT Y ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS, evolucionando en el tiempo mediante mejora continua, con el objetivo último de ser capaces de ofrecer a nuestros clientes un producto y servicio excelente en todos los aspectos, en cumplimiento de todos los requisitos acordados y una satisfacción total de todas las expectativas.

Debido a nuestra actividad, en AEIOROS SERVICIOS sabemos que la información es un activo con un elevado valor para nuestra organización y requiere, por lo tanto, una protección y gestión adecuadas con el fin de dar continuidad a nuestra línea de negocio y minimizar los posibles daños ocasionados por fallos en la Seguridad de la Información.

Para todo ello AEIOROS SERVICIOS adquiere los siguientes compromisos:

• Satisfacción plena de nuestros clientes.
• Mantenimiento de los adecuados canales de comunicación con los clientes para la detección de sus necesidades actuales y futuras, con objeto de asegurar su satisfacción con respecto al cumplimiento de sus necesidades, requisitos y expectativas.
• La voluntad permanente de AEIOROS SERVICIOS en materia de Gestión de la Calidad, gestión del servicio, Seguridad de la Información y medio ambiente se pondrá de manifiesto a través de programas de formación y sensibilización que fomenten la gestión participativa en esos ámbitos, posibilitando que las habilidades del personal sean utilizadas para la mejora continua del proceso productivo.
• Para garantizar el desarrollo de sus actividades dentro los requisitos acordados y la normativa y reglamentación aplicable, se dará cumplimiento a la legislación, así como a otros requisitos suscritos con sus clientes incluyendo los referentes a la gestión de los servicios incluidos en nuestro catálogo, al medio ambiente y a la Seguridad de la Información.
• Cumplir con los requisitos y mejorar de forma continua la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, gestión del servicio, Seguridad de la Información y medio ambiente, mediante la implantación de sistemas de medición y seguimiento de las soluciones y desarrollos realizados para nuestros clientes, así como de objetivos de calidad, gestión del servicio, Seguridad de la Información y medio ambiente.
• Asegurar la continuidad del negocio desarrollando planes de continuidad conformes a metodologías reconocidas.
• Realizar y revisar periódicamente un análisis de riesgos basados en métodos reconocidos que nos permitan establecer el nivel de seguridad de la información y minimizar los riesgos mediante el desarrollo de políticas específicas, soluciones técnicas y acuerdos contractuales con organizaciones especializadas.
• Fomentar la responsabilidad hacia el medioambiente a todos los niveles de la empresa facilitando una adecuada formación a todo el personal.
• Prevención, control y minimización de los efectos Ambientales generados en el entorno, incluida la prevención de la contaminación, derivados de la actividad de AEIOROS SERVICIOS.
• Compromiso de Información a partes interesadas.
• Selección de proveedores y subcontratistas en base a criterios de calidad, ambientales, de gestión de servicio y de seguridad de la información.
• El personal de AEIOROS SERVICIOS desarrollará su trabajo orientado a la consecución de los objetivos marcados y de acuerdo, en todo momento, con los requisitos legales y del cliente.

LA DIRECCIÓN

Madrid a 1 de abril de 2019